تُتيح هذه الخدمة للعمال تقديم شكاوى فردية أو جماعية ضد الشركات والمؤسسات التي يعملون بها، فيما يتعلق بشروط العمل والأجور والإسكان العمالي، لضمان تلبية متطلبات الأمن والسلامة في مكان العمل.